Crossfire consente alle aziende di ridurre i costi per il passaggio delle informazioni attraverso le parti dell’intera catena del valore, rappresentate da business units, service providers esterni e organizzazioni per la delivery dei servizi interne all’impresa.
Tramite l’impiego di Crossfire, le aziende possono aumentare la loro efficienzaoperativa e ridurre i costi dei servizi, aumentandone nel contempo la qualità, mediante l’automazione e il controllo dei processi, e focalizzando le proprierisorse sul core business.
Vantaggi
Flessibile: consente di implementare rapidamente nuovi servizi con funzionalità estensibili e configurabili
Automatizzazione: permette di automatizzare completamente i propri processi
Visione di insieme: assicura una visione “a scatola chiusa” dei propri servizi, raccogliendo dati da diverse fonti e distribuendole come necessario, attraverso tutta l’organizzazione.
Focus sul business: consente a chi gestisce le strategie dell’azienda di concentrarsi sul business, e non sugli aspetti tecnici dei servizi
Aggiornato: fornisce informazioni e dati in real-time, in modo che sia possibile migliorare ulteriormente la qualità del servizio
Caratteristiche
Modulare: è dotato di architettura flessibile, scalabile, modulare e data-driven
Multicanale: supporta canali multipli di ricezione ed invio dati
Supporto W3C: offre il completo supporto alle specifiche del W3C, consentendo al cliente di realizzare sistemi basati su standard aperti e largamente diffusi sul mercato, che garantiscono l'interoperabilità con sistemi presenti e futuri e di evitare problematiche di vendor locking.
